Assistant adv export f/h

Description de l'entreprise

Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée.

Description du poste

Pour notre client situé dans l'est lyonnais, nous cherchons son(sa) futur(e) Assistant(e) ADV export H/F.

Vos missions : 

• Préparation des commandes et mise en conditionnement
• Saisie des données d’exportation (facturation, bon de livraison, mesures)
• Analyse des flux : résolution de litiges, suivi d’activité et proposition de solutions
• Préparation : directives de picking, contrôle, emballage selon volumes
• Prise de mesures (HxLxl, poids) avec outils adaptés
• Saisie des informations de transport (DHL/Chronopost)
• Facturation et suivi des tarifs clients
• Suivi des emails et demandes clients, gestion des statistiques d’expédition
• Résolution des cas de non-livraison (litiges transporteurs)
• Analyse de flux et propositions d’amélioration
• Soutien ponctuel en cas de pic d’activité pour le service litige et transport

Élements du poste :

Horaire : 35h mais possibilité de passer à 39h, du lundi au vendredi 

09h - 17h30

Compétences et savoir être

• A l’aise avec les outils informatique divers
• Maitrise des bases de gestion logistique : Picking, stock, expédition
• Rédaction de mail
• Maitrise tableur Excel
• Ponctualité
• Adopter les comportements et attitudes attendus dans une situation donnée.

Qualités relationnelles

• Communique activement avec les autres
• Manifeste une volonté de s’adapter au collectif
• Participe aux échanges et amélioration du service